FAQ CONSTRUTOR

 

Como faço para criar meu site?

Para criar um site, você primeiro precisa escolher o plano que melhor se adapta a sua necessidade, sendo ele o plano Now, Now+ ou Expert. Depois, comece a navegar pela nossa plataforma flexível e escolha um dos +100 modelos disponíveis nos planos Now e Now+. Após isso é hora de começar a criar; com nosso editor arrasta e solta você pode ajustar os formatos, acrescentar textos e imagens e personalizar todas as informações do seu site entre cores, informações de contato, redes sociais e muito mais. Para o plano Expert, nossa equipe de especialistas desenvolverá todo o projeto personalizado e acompanhado pelo gerente de projetos para orientações.

 

Tem blog? Quais outras ferramentas existem?

O blog integrado está disponível nos planos Now+ e Expert sem custo adicional, assim como a ferramenta de notificações. A ferramenta de popup está disponível em todos os planos gratuitamente.

 

O criador de sites é otimizado para o Google (SEO)?

Sim. Nosso construtor de site foi projetado para atender todos os critérios dos mecanismos de pesquisa em aspectos de velocidade,  segurança e infraestrutura. Você pode, ainda, personalizar as meta tags e informações de SEO do seu site através da própria plataforma, aumentando as chances da sua página ser indexada no Google.

 

Preciso de um programador ou agência para alterar depois de publicado?

Não. Nossa ferramenta foi feita para facilitar a criação e atualização do seu site por você mesmo. Nos planos Now e Now+ você terá acesso a todos os nossos modelos de sites editáveis em uma plataforma intuitiva e de fácil manuseio, mesmo para quem não domina design e programação. Você pode realizar a edição e o carregamento de conteúdos, produtos, fotos e muito mais, totalmente sozinho e com a tranquilidade e segurança que poderá voltar a versão anterior a qualquer momento com o backup automático.

 

Como fica a hospedagem? Tem limite de acesso ou armazenamento?

Sim, a hospedagem e o certificado de segurança para https são oferecidos gratuitamente na assinatura, assim como não precisa se preocupar com número de acesso ou espaço em disco pois não há limitações.

 


 

FAQ PLANOS

 

Qual a principal vantagem do Mobsite?

Ter um site com uma estrutura profissional completa através de uma plataforma projetada para performance no Google, sem se preocupar com qualquer aspecto técnico como servidor, segurança, SEO e suporte. Na assinatura está incluso a hospedagem, certificado de segurança (https) e atualizações periódicas da ferramenta sem custo adicional.

 

Como funciona o cancelamento da assinatura? E o conteúdo do site?

Nos planos Now e Now+ pode solicitar o cancelamento a qualquer momento. No Expert, como não cobramos o desenvolvimento do layout personalizado, há uma carência de 12 meses, igual quando contrata um plano de internet para não pagar a instalação. O backup poderá fazer e exportar quando quiser e também pode transferir sua conta Mobsite para um plano privado para continuar com o acesso ao editor.

 

Qual o prazo para o site ficar pronto? E do suporte?

Nos planos Now e Now+ é imediato, bastando criar sua conta, escolher o modelo, inserir as informações e publicar. No plano Expert, que é o desenvolvimento de um layout exclusivo, o prazo depende do tempo de envio, aprovação do briefing e da reunião de criação com o designer. O desenvolvimento é no máximo 30 dias e em média um cliente ativo também leva cerca de 30 dias para fazer as etapas iniciais. Portanto, considere um intervalo médio de 60 dias. O prazo médio de resposta do suporte é de 48h e o máximo é de 7 dias, lembrando que o cliente tem acesso total a edição do site. Nos planos Now e Now+ o suporte é por e-mail no Expert é permanente pelo painel e whatsapp. 

 

Enquanto o site não está pronto eu pago mensalidade? Tem custos extras?

As assinaturas são pré-pagas e nossa equipe começa a trabalhar no seu projeto assim que faz a contratação. Portanto a mensalidade é cobrada mesmo o site não estando pronto. Não há custos extras de armazenamento, número de acessos, inclusão de novos idiomas, blog, ferramenta de popup e notificação, backup, hospedagem e certificado digital de segurança para https. Caso necessite do desenvolvimento de algo específico para seu projeto, será feito um orçamento prévio mediante aprovação.

 

O que não está incluso na assinatura?

Não faz parte da assinatura o registro e renovação de domínio, produção e publicação de conteúdo no blog. Somente no plano Expert, a criação do conteúdo textual do site se dará após a entrega do briefing e a criação do layout exclusivo e das artes se restringem à etapa de desenvolvimento, após reunião de criação com o designer.

 


 

FAQ EXPERT

 

Qual o prazo para o site ficar pronto? E do suporte?

Como é montado um layout exclusivo, o prazo depende do tempo do envio, aprovação do briefing e da reunião de criação com o designer. O desenvolvimento é no máximo 30 dias e em média um cliente ativo também leva cerca de 30 dias para fazer as etapas iniciais. Portanto, considere um intervalo médio de 60 dias. O prazo médio de resposta do suporte é de 48h e o máximo é de 7 dias, lembrando que o cliente tem acesso total a edição do site com acesso permanente ao painel e whatsapp. 

 

Enquanto o site não está pronto eu pago mensalidade? Tem custos extras?

As assinaturas são pré-pagas e nossa equipe começa a trabalhar no seu projeto assim que faz a contratação. Portanto a mensalidade é cobrada mesmo o site não estando pronto. Não há custos extras de armazenamento, número de acessos, inclusão de novos idiomas, blog, ferramenta de popup e notificação, backup, hospedagem e certificado digital de segurança para https. Caso necessite do desenvolvimento de algo específico para seu projeto, será feito um orçamento prévio mediante aprovação.

 

O que não está incluso na assinatura?

Não faz parte da assinatura o registro e renovação de domínio, produção e publicação de conteúdo no blog. O serviço de e-mail também não faz parte da assinatura, pois é outro tipo empresa que oferece, o qual podemos recomendar parceiros. A criação do conteúdo textual do site se dará após a entrega do briefing e a criação do layout exclusivo e das artes se restringem à etapa de desenvolvimento, após reunião de criação com o designer.

 

Como funciona o cancelamento da assinatura? E o conteúdo do site?

Como não cobramos o desenvolvimento do layout personalizado, há uma carência de 12 meses, igual quando contrata um plano de internet para não pagar a instalação. O backup poderá fazer e exportar quando quiser e também pode transferir sua conta Mobsite para um plano privado para continuar com o acesso ao editor.

Mobsite -  Solução de desenvolvimento de sites institucionais personalizados para navegação em celular | Gálata Tecnologia ®